Über uns

Darauf kannst du zählen!

Display kaputt. Kamera defekt. Home-Button reagiert nicht. Phoneworx macht Smartphones und Tablets wieder fit und leistungsfähig. In unseren Stores beraten wir dich kompetent und reparieren deine mobilen Geräte zu fairen Preisen. Mit Originalteilen. Mit Garantie. Das unterscheidet uns von anderen Anbietern.

Marken

Dein Top-Handy in den besten Händen

Die Wahrscheinlichkeit, dass du ein Gerät von Apple, Samsung oder Huawei besitzt, ist groß. Mehr als die Hälfte der weltweit verkauften Smartphones sind von diesen Herstellern. Deshalb haben wir uns auf diese Top-Marken spezialisiert. Als autorisierter Partner arbeitet Phoneworx mit Originalteilen und speziell geschulten Technikern.

  • Reparatur mit Originalteilen
  • Garantieanspruch auf Ersatzteile
  • Displaykalibrierung für Face ID + Touch ID
  • Akku und Display-Reparatur am selben Tag
  • Reparatur mit Originalteilen
  • Garantieanspruch auf Ersatzteile

  • Reparatur mit Originalteilen
  • Garantieanspruch auf Ersatzteile

 Mobilmacher: Apple, Samsung, Huawei 

 Erfahre mehr! 
Services

Das kriegen wir wieder hin!

Im Alltag kann viel passieren: Meist fällt dein Smartphone herunter, verschmutzt oder verliert im Laufe der Zeit an Akku-Power. Hier zeigen wir dir, welche Funktionen Phoneworx bei deinem Gerät von Apple, Samsung und Huawei wieder hinkriegt. Unsere Techniker nehmen jedes Gerät genau unter die Lupe und klären dich über die Reparatur auf. Bevor wir loslegen, erhältst du ein Angebot.

Angebote

Top-Angebote im November

Stores

Komm vorbei!

Mit deinem Gerät bist du in unseren Filialen bestens aufgehoben. Klick auf den Standort und erfahre die genaue Adresse. Ist Phoneworx noch nicht in deiner Nähe, helfen dir unsere Experten bei GRAVIS jederzeit kompetent weiter.

Wir bieten vor Ort aber noch viel mehr als Beratung und Service.

  • Smartphones, Tablets und mehr
  • Kabel, Adapter, Schutzfolien/-gläser
  • Gutscheinkarten
  • Hüllen
  • Hardwareschutz
  • Kopfhörer
  • Ankaufservice
FAQ

Häufige Fragen

Wie lange dauert die Reparatur meines Smartphones?

Einfache Reparaturen erledigen wir in der Regel an einem Arbeitstag. Bei komplizierteren Schäden plane bitte einen extra Tag ein. Die gute Nachricht: in jedem Fall bekommst du Dein Gerät nach spätestens zwei Tagen zurück, voll funktionsfähig und von unseren Profis zertifiziert. Du hast aber auch die Möglichkeit, jederzeit deinen Reparaturstatus online abzufragen.

Können Daten auf meinem Mobilgerät verloren gehen?

Unsere Experten in den Phoneworx Stores versuchen dein Gerät ohne Datenverlust zu reparieren. Je nach Defekt kann aber auch der Speicher betroffen sein. Wir empfehlen dir deshalb aus Sicherheitsgründen, vor der Reparaturabgabe ein Backup zu erstellen. Wie du unter iOS ein Backup auf deinen Rechner oder in iCloud erstellst, erfährst du hier. Verwendest du ein Android-Smartphone oder -Tablet, findest du hier eine Anleitung.

Was kostet eine Reparatur?

Der Reparaturpreis richtet sich nach Ersatzteilen und Aufwand. Unsere Preisübersicht bietet dir Orientierung. Die Leistungsübersicht und Preise von Phoneworx sind unverbindlich. Die tatsächlichen Kosten können erst nach einer Diagnose bei uns im Store ermittelt werden.

Was muss ich beachten, wenn ich mein Gerät zur Reparatur vorbeibringe?

  • iPhone und iPad: „Mein iPhone/iPad suchen“ deaktivieren.
  • Android-Smartphones und -Tablets: Geräteschutz deaktivieren.
  • Datensicherung vornehmen (iOS oder Android).
  • Zu jeder Reparatur den Kaufbeleg mitbringen, damit wir für dich unter anderem den Garantieanspruch überprüfen können.
  • Zu jeder Reparatur das Zubehör des Gerätes mitbringen.
  • Den Gerätecode zum Entsperren deines Smartphones oder Tablets, damit unsere zertifizierten Techniker Funktionstests durchführen können.

Komm bei uns im Store vorbei – wir freuen uns auf deinen Besuch!

Du hast noch eine Frage? Schreib eine Nachricht oder ruf uns an: +49 (0)30 390 2222 44